고객센터
031-935-5038
  • 평일: 09:00~18:00 / 점심 :12:00~13:00
  • 주말, 공휴일은 1:1 문의 게시판 이용
FAQ고객센터에 자주묻는질문 입니다.
안심번호 문자를 보냈는데 발송이 실패해요

050X 등의 안심번호는 단문문자인 SMS의 경우에만 전송이 되기 때문에장문문자인 LMS나 이미지가 첨부된 포토문자인 MMS의 경우 전송 시 수신할 수 없는 문제가 생깁니다.


하단의 050X 안심번호의 발송 가능 대역 안내표를 참고하여 문자발송에 착오가 없으시길 바랍니다.


거짓으로 표시된 발신번호로 인한 이용자 피해 예방을 위해서 과학기술정보통신부가 지정한 전화번호 세칙에 맞는 발신번호만 등록하여 문자 전송이 가능합니다.

 

1. 유선전화번호(총 17개 지역번호) 허용 * 지역번호 뒤 바로 0 또는 1로 시작하는 경우 등록불가 Ex) 031-123-4567 (X)


 2. 이동통신 전화번호 허용 

* 010 번호는 11자리 번호만 허용 Ex) 010-2345-6789 (O)

* 15XX, 16XX, 18XX 시작 번호의 경우 8자리 번호만 허용 Ex) 1588-1234 (O)

* 030, 050 시작 번호의 경우 11자리~12자리 번호만 허용 Ex) 050-3456-7890 (O) 

* 070 시작 번호의 경우 11자리 번호만 허용 Ex) 070-2345-6789 (O)


 3. 이동통신 전화번호 허용

* 011, 016, 017, 018, 019 번호는 10자리~11자리 번호 허용 (011-234-5678 (O)

* 010 번호는 11자리 번호만 허용 (010-2345-6789(O))

* 012, 013, 014, 015로 시작하는 경우 등록불가 (012-2345-6789 (X))


 4. 전국 대표번호

* 15XX, 16XX, 18XX 시작 번호의 경우 8자리 번호만 허용 (1588-1234 (O))

* 대표번호 앞에 지역번호 불가 (02-1588-1234 (X)) 


5. 공용서비스 식별번호

* 030, 050 시작 번호의 경우 11자리~12자리 번호만 허용 (050-3456-7890 (O))

* 060, 080 시작 번호의 경우 10자리 번호만 허용 (060-2345-6789 (X))

* 070 시작 번호의 경우 11자리 번호만 허용 (070-2345-6789 (O))

* 040, 090 시작 번호의 경우 등록불가 (040-2345-6789 (X))